• En MKnet contamos con la tecnología más avanzada, por lo que ofrecemos el servicio más completo y especializado en el sector.

     

    SECRETARIA VIRTUAL

    En MKnet la atención telefónica es personalizada, siempre siguiendo las instrucciones del cliente.

    El tratamiento de las llamadas es profesional, lo que ayuda a mejorar la imagen de su negocio.

    Posibilidad de desviar tanto el fijo como los móviles, sin coste adicional.

    Le informamos de cada llamada en tiempo real, mediante el envío de un email, informándole de todos los datos tomados al llamante.

    El servicio es flexible, pudiéndose desviar el teléfono todo el día o únicamente en los momentos necesarios.

    Posibilidad de transferir llamadas cuando el cliente nos lo indique.

    REGISTRO DE LLAMADAS

    Todas las llamadas quedan reflejadas en un registro automático, al que sólo ud. tiene acceso mediante sus claves personales. En él podrá consultar en tiempo real todas las llamadas que han entrado y el resultado de cada una de ellas  desde cualquier ordenador conectado a internet. Aparece además un cuadro de advertencias para dejarnos instrucciones de forma instantánea.

    TRANSFERENCIA DE LLAMADAS

    Si está esperando una llamada, Vd. nos da las instrucciones a través de su página personal y nuestras operadoras se la transfieren consultándole primero si en ese momento puede atenderla.

    GESTIÓN DE AGENDA

    En MKNET atenderemos sus llamadas, dando citas en los tramos horarios que Vd. nos indique, Es una agenda compartida, en tiempo real,a la que tiene acceso durante las 24 horas del día, y en la que puede anotar también los días u horas en las que no podemos citar.

    Si por circunstancias no puede atender a sus clientes y desea cancelar las citas, nos ponemos en contacto con ellos aplazando las citas a otro día.

    – Mantenemos su agenda actualizada.
    – Le organizamos sus reuniones.
    – Le concertamos sus entrevistas.
    – Con total confidencialidad.

    TOMA DE PEDIDOS

    Nuestras operadoras atenderán sus llamadas de forma personalizada y tomarán nota de los pedidos que le efectúen, no perderá ni una sola llamada y por lo tanto ni un pedido. En su registro podrá consultar todas las llamadas que se han recibido y cuales han efectuado pedido.

    Con total confidencialidad.

    Nº DE TELÉFONO GRATUITO

    Podemos proporcionarle un número de teléfono de la provincia que desee, o un 902, para atender su negocio. Nos hacemos cargo de todas las llamadas que entren en él, lo que proporcionará a su empresa una imagen más profesional.

    SERVICIO DE CENTRALITA

    Puede disponer de todos los servicios de una infraestructura tecnológica de primer nivel sin necesidad de efectuar costosas inversiones.

    Si dispone de varios despachos o departamentos en su empresa, le podemos implantar una extensión en cada uno.

     

     

    RECORDATORIO DE COBROS

    Secrenet realizará llamadas de recordatorio a las personas que tienen deudas con usted, según sus instrucciones nos pondremos en contacto con ellas recordándoles esos pagos que tienen pendientes, con total confidencialidad.

     

    SERVICIOS DE FAX

    Puede disponer de un número geográfico de cualquier provincia española, o 902 donde recibir sus faxes.

    Aunque esté fuera de su oficina, todos los faxes que le envíen los recibirá inmediatamente en su correo electrónico, estará siempre informado y tendrá todos los faxes perfectamente ordenados.

    BUZÓN DE VOZ PERSONALIZADO

    Puede disponer de buzón de voz personalizado: los mensajes se enviarán a su correo electrónico, en formato de fichero.

    Con total confidencialidad.

    LÍNEAS DE AUSENCIA

    Es un servicio muy útil en temporada de vacaciones o ausencia de domicilio, desviando su teléfono a Secrenet se asegurará de que una operadora responda a las llamadas.

    LÍNEAS 900, 901, 902

    Disponemos de números 902 para nuestros clientes, mejore su imagen corporativa utilizando esta numeración.

    Le ofrecemos una cuenta de correo para su uso personal y 20 megas de espacio en disco.